Politica per la qualità ed indirizzi della redazione

La Politica della Qualità rappresenta le linee guida dell’impegno al miglioramento continuo di tutta l’Organizzazione tenendo conto sia delle esigenze dell’azienda che delle aspettative ed esigenze dei nostri stakeholders.

Politica aziendale

  • Offrire servizi che si focalizzano sul miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi per rispondere alle aspettative ed esigenze dei clienti. Nel rispetto della ISO 9001 e delle normative cogenti.
  • Sviluppare continuamente le competenze e la consapevolezza delle persone che lavorano in e con CREA.
  • Assicurare la comunicazione interna ed esterna mediante momenti di confronto.
  • Ricercare idee innovative per offrire servizi e prodotti al passo con le esigenze del mercato.
  • Ottimizzare i processi per il miglioramento degli obiettivi di business.
  • Mantenere / potenziare il mercato in particolar modo quello asiatico.
  • Supportare anche da remoto i clienti. Presenza e risposta tempestiva.

Obiettivi strategici

  • Stabilire ambiti specifici per costruire un’identità precisa dell’azienda assieme alla corporation.
  • Sviluppare una presenza strategica nel mercato attraverso la conoscenza dell’andamento della tecnologia.
  • Consolidare la redditività dell’azienda quale presupposto per la sua stessa continuità: l’Organizzazione persegue tale obiettivo mediante l’utilizzo di strumenti di monitoraggio e miglioramento delle performance aziendali, nonché l’implementazione di azioni volte all’ottimizzazione dell’utilizzo di risorse disponibili e della produzione.
  • Migliorare l’organizzazione interna, la gestione e lo sviluppo delle persone.

Azioni

  • Utilizzare le informazioni di ritorno dal cliente per alimentare il costante miglioramento del servizio e del prodotto.
  • Mantenere attivo un sistema di controllo direzionale atto a monitorare gli indicatori di efficienza ed efficacia della gestione, nonché assicurare meccanismi di reazione tempestivi.
  • Definire chiaramente le competenze e le responsabilità del personale.
  • Coinvolgere e motivare al meglio il personale.
  • Comunicare e informare in modo efficace.
  • Programmare incontri periodici di brainstorming e confronto finalizzati ad una costante integrazione e collaborazione.

Impegni

  • Fornire i mezzi necessari per accrescere e mantenere aggiornata la professionalità dei dipendenti e dei collaboratori.
  • Motivare, responsabilizzare e sensibilizzare ogni soggetto che agisce nei processi aziendali in un’ottica di miglioramento continuo.
  • Mantenere una comprovata affidabilità dei fornitori.